고객 문의
문의 방법
- 앱: 설정 → 계정 관리 → 고객 문의 (유저 코드, 앱 버전, 기기 모델, 운영체제가 메일에 자동으로 들어갑니다)
- 이메일: support@winusgames.com · 메일 쓰기
- 계정 삭제: 계정 삭제 요청 페이지의 양식(앱을 지운 경우, 유저 코드로 바로 요청)
문의할 때 적어 주세요
- 유저 코드: 앱의 설정 → 계정 관리에서 복사할 수 있습니다.
- 기기 모델, 앱 버전, 닉네임(설정했다면)
- 문제가 생긴 시각과 상황
운영팀이 요구하지 않는 정보
운영팀은 앱 데이터 파일, 로그인 정보, 결제 수단 정보를 요구하지 않습니다. 이런 정보를 요구하는 연락은 응답하지 마세요.
게스트 계정
게스트 계정은 기기에 저장된 로그인 정보로 식별됩니다. 앱을 삭제하거나 앱 데이터를 지우거나 기기를 바꾸면 계정 복구를 보장하지 않으며, 운영팀도 게스트 계정을 복구해 드릴 수 없습니다.
답변
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