개인정보 처리방침
{{상호}}(이하 "회사")는 모바일 게임 Ultimate Tennis Ace(이하 "게임")를 제공하면서 처리하는 개인정보를 이 방침에 따라 다룹니다.
1. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 게임 이용(필수) | 기기 식별자 {{수집 유지 여부 — POL-06·D-21, 법무 LG-07}}, 기기 종류·운영체제, 국가·언어 설정, 닉네임, 유저 코드(문의 때 계정을 찾는 8자리 코드), 로그인 수단 정보(서버가 발급한 게스트 로그인 정보의 해시값), 게임 이용 기록(진행·재화·아이템·우편 수령 기록, 가입·로그인 시각) | 게임 실행·이용 중 자동 생성·수집 |
| 서비스 이용 과정 | 접속 IP 주소, 접속 일시, 이용 기록(오류 기록 포함) | 서버 접속 시 자동 생성 |
| 동의 기록 | 동의한 이용약관·처리방침 버전과 시각, 동의 때의 앱 버전, 연령 확인 통과 여부(규칙 버전) | 첫 실행·약관 변경 시 |
| 고객 문의(선택) | 이메일 주소, 문의 내용, 이용자가 적은 유저 코드·닉네임, 앱 안 문의 메일에 자동으로 들어가는 유저 코드·앱 버전·기기 모델·운영체제 | 이용자가 보낸 메일 |
수집하지 않는 정보: 생년월일(첫 실행 때 기기 안에서만 나이를 확인하고 저장하거나 전송하지 않습니다), 이름·전화번호, 위치 정보, 광고 식별자 {{D-21 결정 반영}}.
2. 처리 목적
- 게임 서비스 제공과 계정 유지(이용계약 이행)
- 부정 이용 방지, 과도한 요청 제한과 이용 제한 조치
- 고객 문의 대응과 공지 전달
- 법령상 의무 이행
3. 처리 근거
{{동의 없이 처리하는 항목과 근거 / 동의를 받아 처리하는 항목}}
4. 보유·이용 기간
| 정보 | 기간 |
|---|---|
| 계정·게임 이용 기록·동의 기록 | 계정 삭제를 요청하면 즉시 이용이 중지되고 14일 동안 삭제 대기 상태가 됩니다(이 기간에 앱에서 로그인하면 삭제를 취소할 수 있음). 14일이 지나면 파기합니다. {{파기 기한 표기 — 법무 LG-17}} |
| 오랫동안 접속하지 않은 계정 | {{탈퇴 요청 또는 법무가 정할 기간 동안 미접속 시 파기 — 법무 LG-26}} |
| 백업 사본 | 파기 후 최대 35일 안에 모든 백업 사본에서 자동 삭제 |
| 접속 기록 | {{서버 로그 순환 기간 — 법무 LG-14, 통신비밀보호법 적용 여부}} |
| 운영 조치·감사 기록(내부 식별자, 조치 사유·결과) | {{보존 기간 — 법무 LG-18}} 자세한 내용은 계정 삭제 요청 페이지의 표를 보세요. |
| 고객 문의 기록 | {{기간}} |
| 유료 거래 기록 | {{유료 판매 도입 시(D-17) 전자상거래법에 따라 5년, 분리 보관 — 법무 LG-08}} |
5. 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 백업 사본은 보존 기간이 끝나면 자동으로 삭제됩니다. 파기 뒤에도 남는 정보(재사용 방지를 위한 유저 코드 표식, 운영 기록의 내부 식별자 등)는 계정 삭제 요청 페이지에 적었습니다. {{세부 절차}}
6. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. {{법무 확인}}
7. 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| {{Amazon Web Services — 서울 리전}} | 서버·백업 보관 |
| {{Google — 문의 메일(Google Workspace)}} | 고객 문의 메일 수신 |
8. 국외 이전
{{해당 여부와 이전 항목·국가·시기·방법·보유 기간}}
9. 만 14세 미만 아동
게임은 만 14세 미만 아동이 가입할 수 없습니다. 첫 실행 때 생년월일을 입력받아 기기 안에서만 나이를 확인하며, 생년월일은 저장하거나 전송하지 않습니다. 가입 후 만 14세 미만으로 확인되면 해당 계정의 이용을 즉시 제한하고 계정 삭제를 진행합니다. {{파기 시점 — 법무 LG-13}}
10. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 계정 삭제: 앱의 설정 → 계정 관리 → 계정 삭제, 또는 계정 삭제 요청(웹 양식, 이메일)
- 열람·정정: 고객 문의 메일로 유저 코드를 보내 주시면 계정에 저장된 개인정보 항목을 확인해 회신합니다. 닉네임은 앱에서 직접 바꿀 수 있습니다. {{처리 방법·회신 범위·기한 — 법무 LG-25}}
요구를 받으면 {{처리 기한 — 법무 LG-16}} 안에 조치하고 결과를 알립니다. {{대리인 행사 방법}}
11. 안전성 확보 조치
{{접근 권한 최소화, 전송 구간 암호화(HTTPS), 운영 도구 접근 기록 보관, 저장 데이터 보호 등}}
12. 자동 수집 장치
이 웹 페이지는 쿠키와 분석 도구를 쓰지 않으며 접속 기록을 남기지 않습니다. 다만 계정 삭제 요청 양식을 보내면 과도한 요청을 막기 위해 접속 IP와 그 대역(최대 약 1시간), 입력한 유저 코드(최대 약 하루)를 서버 메모리에서만 쓰고 저장하지 않습니다. 요청이 제한되면 가린 IP 대역이 서버 로그에 남을 수 있습니다. 게임 앱의 분석 도구 사용 여부: {{D-21}}
13. 개인정보 보호책임자
| 성명 | {{성명}} |
|---|---|
| 부서·직위 | {{부서}} |
| 연락처 | {{이메일}} |
14. 권익침해 구제 방법
{{개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터, 대검찰청, 경찰청 — 연락처}}
15. 변경 이력
| 시행일 | 내용 | 시행본 |
|---|---|---|
| 2026-10-01 | 최초 시행 | /privacy/2026-10-01/ |